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Condiciones generales de venta

Precio
Todos nuestros precios incluyen el IVA. Los precios cotizados en monedas distintas del euro son solo indicativos, ya que la recaudación se realizará en euros y es el banco del cliente el que aplicará el tipo de cambio de la moneda original, en euros. Los precios cotizados en moneda extranjera corresponden a los tipos de cambio oficiales proporcionados por el Banco Central Europeo y se actualizan mensualmente.

Disponibilidad de productos
En principio, todos los productos de nuestra tienda están disponibles, a menos que estén indicados en la hoja de datos como “no disponible”. Cabe señalar que debido al carácter artesanal de la producción, muchos de nuestros productos tienen una producción limitada. En el caso de que se agoten las existencias de un producto en el momento del pedido y no actualizaremos esta información en el sitio web, nos pondremos en contacto con usted de inmediato para ofrecerle un producto similar, o le reembolsaremos el importe adeudado.

Transporte
En general, los productos pedidos antes del mediodía se enviarán el mismo día. En este caso, el plazo de entrega será de 48h para España y de 2 a 3 días para otros destinos (en días laborables).
El peso máximo por pedido es de 30 kg. Para pedidos de más de 30 kg, por favor contáctenos.
No enviaremos los paquetes en los buzones postales especiales de las empresas La Poste.

Cambios y devoluciones
Si por alguna razón no está satisfecho con sus compras, puede contactarnos por correo electrónico a info@cruzcondefiligrana.com, dentro de un máximo de 7 días hábiles, fecha de recepción del pedido, indicando con precisión la naturaleza del problema. .
Nos pondremos en contacto con usted de inmediato para proporcionarle una solución satisfactoria e indicar el procedimiento a seguir.

Si uno o más productos se dañaron debido al transporte, le enviaremos un nuevo producto o le reembolsaremos el monto correspondiente directamente en la tarjeta de crédito utilizada en el momento del pago (se excluye la situación en la que los productos se habrían deteriorado en caso de ausencia). del cliente a la entrega). En todos los casos, se le pedirá una fotografía del producto deteriorado. Si uno o más de los productos recibidos no coinciden con su pedido, le enviaremos los productos correspondientes o le reembolsaremos el monto adeudado directamente en la tarjeta de crédito utilizada en el momento del pago. En cada caso citado, Cruz Conde Filigrana, S.L cubrirá todos los costos de transporte adicionales generados, siempre que el producto no haya sido utilizado, manipulado o manipulado.
Si por alguna otra razón diferente a las mencionadas anteriormente, no estamos satisfechos o no deseamos cancelar su pedido, puede devolvernos los productos en cuestión. En este caso, una vez que los productos recibidos en nuestra empresa, en su empaque original y en perfectas condiciones, reembolsaremos el monto adeudado directamente en la tarjeta de crédito utilizada en el momento del pago. Sin embargo, tendrá que considerar el hecho de que los costos de transporte adicionales generados por el reembolso serán su responsabilidad. Si su pedido aún no se ha enviado y desea cancelarlo, le reembolsaremos el monto total correspondiente a sus compras.

En cualquier caso, es esencial que se comunique con nosotros por correo electrónico info@cruzcondefiligrana.com, en un plazo máximo de 7 días hábiles, fecha de recepción del paquete, informándonos con precisión cuál es el problema o el motivo de la devolución. . No aceptaremos ningún cambio o reembolso si no recibimos ninguna prueba de usted de antemano.

Pago con tarjeta de crédito de seguridad.
Cruz Conde Filigrana le garantiza la mayor seguridad y privacidad al comprar en línea. De la misma manera que cuando retira dinero de un distribuidor bancario, los datos de su tarjeta de crédito se cifran durante sus compras en www.cruzcondefiligrana.com, utilizando un protocolo de seguridad SSL, y se transmiten directamente a su correspondiente organización bancaria, que aceptará o rechazará el pago.
De esta manera, la información se transmite de forma segura por la red y Cruz Conde Filigrana no almacena estos datos en ningún momento y, por lo tanto, no podrá verlos ni archivarlos.

Medios de pago
Puede elegir entre los siguientes métodos de pago:
• Pago mediante paypal
•Tarjeta de crédito
•Transferencia bancaria

Verificación de datos personales.
Cruz Conde Filigrana se reserva el derecho de contactar a sus clientes y / o realizar las verificaciones que considere necesarias, para garantizar la autenticidad de los datos personales proporcionados.

Pago por transferencia bancaria
Cruz Conde Filigrana se reserva el derecho, bajo ciertas condiciones, de solicitar específicamente a su cliente un pago mediante transferencia bancaria.

Enlaces a otras páginas
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Política de confidencialidad
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Propiedad intelectual
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Acciones judiciales
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Ley aplicable y jurisdicción
Las condiciones generales de venta establecidas anteriormente están sujetas a la legislación española. En el caso de una disputa relacionada con su interpretación, desempeño o validez, el tribunal de jurisdicción será el del lugar de residencia del cliente. Asimismo, como entidad que se adhiere a CONFIANZA ONLINE y de acuerdo con los términos del Código de ética, en el caso de una disputa sobre contratación, publicidad en línea, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, El usuario podrá acceder al proceso de resolución de conflictos extrajudicial CONFIANZA ONLINE www.confianzaonline.es

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